Da autorização à entrega, cada etapa com o seu guia.

Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e digite o e-mail cadastrado para receber um link de redefinição. Se ele não chegar em 5 minutos, verifique a caixa de spam. Depois de várias tentativas incorretas, o acesso é bloqueado temporariamente por segurança; se o bloqueio persistir, procure o administrador do sistema da sua instituição.

Mudança de dose, documento recebido ou intercorrência chegam como informação reportada e entram na Central de Pendências para verificação. Só depois de validadas alteram o dado oficial. Isso protege o cadastro contra erro e mantém a rastreabilidade que o processo judicial exige.

Saldo físico é o que está na prateleira. Saldo reservado é a parte separada nominalmente para pacientes específicos, muitas vezes recebida para cumprir uma decisão individual. Saldo disponível é o que pode ser usado livremente. Um medicamento pode estar fisicamente na unidade e, ainda assim, não estar disponível para outro paciente.

Sinalize a necessidade pela própria unidade, na plataforma. A Gerenciadora recebe a sinalização e organiza o remanejamento entre unidades ou o abastecimento. Quando a solução exige alçada superior, a decisão chega ao Gestor em Aprovações. O paciente é informado sem exposição de detalhes internos.

Pelo Termo de Atendimento. Ele é preenchido automaticamente com paciente, tratamento, agenda, estoque e usuário logado, e a unidade completa apenas o que faltar. Registra quantidade entregue, lote, validade e responsável, aceita o anexo da via assinada e preserva as versões anteriores. Quando alguém solicita, o histórico já está pronto.

Sim. A base é a mesma, mas carteira, estoque e indicadores têm visões separadas para Ação Judicial e CEAF. Cada componente é acompanhado e tem a sua prestação de contas, sem planilhas paralelas e sem versões divergentes do mesmo dado.

A Gerenciadora recebe alertas antes do vencimento de laudo, de renovação e de prazo processual. O objetivo é tratar o risco de descumprimento enquanto ele ainda é evitável, e não depois da intimação.

O acesso é configurado pelo administrador da instituição conforme o perfil do usuário, geralmente coordenadores e gestores do programa. O Gestor visualiza os parâmetros vigentes, mas não os altera diretamente: a alteração é solicitada pela operação e chega como decisão em Aprovações.